Condições Gerais da página www.momentospladur.es

Bem-vindo,

Esta página é gerida, e os serviços aqui incluídos (descritos mais abaixo) são prestados por Dékuple S.L.U, empresa de serviços de marketing para Pladur®.

Para aceder aos nossos serviços, declaras que és maior de idade e que tens a capacidade legal de estar de acordo com a lei portuguesa 

O acesso e navegação na página web, ou o uso dos serviços da mesma, implicam a expressa e inteira aceitação de todas estas condições e cada uma das presentes em Condições Gerais, incluídas tanto nas Condições Particulares pelos Colaboradores para os serviços de experiências como a “Política de Privacidade e Cookies” relativa às finalidades dos tratamentos de dados que nos facilites. Por favor, recomendamos que as leias atentamente.

Quando visitas a página ou te comunicas connosco através da página ou utilizando qualquer outra forma de comunicação eletrónica, como correio eletrónico, pedidos de informação ou acesso ao nosso Centro de Atendimento Telefónico, deves aceitar as finalidades estabelecidas no documento “Política de Privacidade e Cookies”, bem como os termos e obrigações estabelecidos nas presentes Condições Gerais.

Os títulos das cláusulas destas Condições Gerais são meras referências, sem que se possam considerar como interpretação ou explicação dos seus respetivos conteúdos.

Contacto

Se, por qualquer motivo, desejas entrar em contacto connosco, podes fazê-lo enviando um email para contacto@momentos.pladur.es.

Descrição dos serviços oferecidos nesta página web

Esta página web oferece a oportunidade de conhecer e aceder à oferta assignada (daqui em diante, “prestações”) elaborada para os clientes da Pladur® e oferecidos por terceiros (daqui em diante, “colaboradores”), navegar na mesma, e resgatar um código oferta – que terás recebido por algum outro canal e que te haverá concedido um dos nossos “colaboradores”-, por uma oferta para disfruta de algum dos produtos ou serviços (“prestações”) que se oferecem no respetivo catálogo.

Por “colaborador” entendemos aquela entidade que realizou um acordo com o “partner” para que este ofereça a Pladur® códigos de oferta para os seus clientes por algum dos produtos oferecidos pelo colaborador que se disponibilizam no catálogo.

Assim sendo, os produtos ou serviços que se disponibilizam no catálogo são prestados por empresas terceiras (os “colaboradores”). Os colaboradores são quem emite as ofertas, e os únicos responsáveis pelo serviço indicado na oferta; são quem define o conteúdo, os termos e condições do serviço, não sendo em caso algum ou em alguma circunstância, Pladur® nem o partner (entendemos como “partner” a entidade que realizou, respetivamente, um acordo com Pladur® e com o colaborador para oferecer ao primeiro códigos oferta que podem ser trocados por produtos do segundo) responsáveis pelo conteúdo, serviços ou garantias de qualidade dos mesmos.

A página web é apenas uma fonte de informação e um lugar de encontro entre os Utilizadores e os Colaboradores. Não somos em nenhum caso fornecedores de experiências nem prestadores dos benefícios dos códigos que se encontram na tua posse. Assim, nem Pladur®nem o parter exercem qualquer controlo sobre a qualidade das experiências oferecidas pelos Colaboradores, sobre a exatidão da informação que nos facilitam para que seja publicada nesta página e a capacidade de levar a cabo as experiências que oferecem os Colaboradores.

Por isso, são os Colaboradores, os que realizarão o serviço da oferta em nome próprio e por sua própria responsabilidade. Quando recebes uma oferta, estás a obter o direito a que o Colaborador realize o serviço indicada uma vez que lhe tenhas apresentado a oferta. É tua obrigação e responsabilidade contactar com o Colaborador da experiência e solicitar toda a informação que acredites necessária para confirmar que se ajusta às tuas expetativas.

Pelos motivos indicados no parágrafo anterior, nem nós nem o nosso partner, respondemos por possíveis incumprimentos do colaborador relacionados à sua obrigação de realizar o serviço. E por isso, nem sequer podemos dar-te nenhuma garantia sobre o serviço do colaborador. Em caso de incumprimento por parte do colaborador, nem nós nem o nosso partner, te devemos a realização do serviço indicada na oferta. Nem nós nem o nosso partner aceitaremos nenhum pedido de responsabilidade ou reclamação sobre qualquer acidente, problemas de saúde ou danos causados durante a realização do serviço.

No caso de que o Colaborador incumpra com os termos e condições das ofertas que nos facilita e que colocamos à tua disposição, procederemos a retirar as prestações e presença do colaborador da página.

Modificações no catálogo

Em função de diversas circunstâncias (por exemplo, entrada de um novo colaborador, ou retirada de outro, ou produtos que não têm aceitação, etc.) é possível que, sem aviso prévio, se realizem em qualquer momento alterações no catálogo, mediante a eliminação de algumas prestações ou introdução de outras.

 Procedimento de resgate e utilização dos códigos

O procedimento de resgate é muito simples:

1. Introduz o teu código para aceder à página; atenção, está atento ao prazo de validade do código (um código caducado não pode ser usado).

2. Seleciona o producto ou serviço.

3. Confirma o resgate, aceitando as Condições Gerais e as condições particulares que são disponibilizadas nesse momento – atenção, a partir do momento que o código fica invalidada não poderá ser usado outra vez.

4. Introduz os teus dados pessoais aceitando a política de privacidade que se disponibiliza (para ver os detalhes das finalidades e da captação e tratamento dos teus dados pessoais).

5. Imprime a oferta que se disponibiliza no ecrã, e que também receberás por email.

Nunca te esqueças do seguinte:

Os códigos não têm valor monetário, não podem ser trocados por dinheiro, nem podem ser vendidos, trocados ou substituídos.

Os códigos têm um prazo de validade, fora desse período de validade, não poderás usar o código.

Não podes usar os códigos nem os trocar por ofertas, a menos que sejas maior de idade.

Condições de utilização das ofertas

Está atento às condições sobre as quais podes utilizar as ofertas (em caso de que alguma dessas condições não se cumpra, não te emitiremos a oferta ou então o colaborador poderá recusá-la):

As instruções de utilização da oferta vêm impressas na mesma, incluindo a data de validade: uma vez alcançada a data de validade, essa oferta já não será válida e o colaborador não será obrigado a realizar o serviço. 

A oferta é pessoal e não transferível, apenas a pessoa cujos dados pessoais constem da oferta poderá beneficiar da mesma. Os Colaboradores podem solicitar-te que te identifiques para comprovar a titularidade da oferta.

A oferta apenas pode ser utilizada por alguém maior de idade. 

Os dados pessoas impressos na oferta devem ser corretos e verdadeiros. No caso de que os dados sejam falsos, a oferta ficará imediatamente cancelada e não poderá ser realizada. 

A oferta só se pode realizar uma única vez (a menos que a oferta indique explicitamente o contrário): depois de receber o serviço a que tem direito, a oferta ficará inutilizada.

A oferta não te dá direito a receber o serviço num momento concreto, o momento do serviço dependerá da disponibilidade do colaborador. 

A oferta não te dá nenhuma preferência sobre os restantes clientes dos colaboradores: o colaborador compromete-se a prestar-te a mesma qualidade de serviço que oferece aos restantes clientes.

Se realizas uma reserva num colaborador, e não cumpres com a data e hora acordadas, o colaborador tem o direito de considerar essa oferta como já utilizada, e não poderás usá-la de novo.

É tua responsabilidade assegurar que tens as condições físicas e de saúde adequadas a disfrutar do serviço, e cumprir com as normas básicas de segurança estabelecidas pelo colaborador.

Os colaboradores oferecem as ofertas como um meio para dar-se a conhecer a possíveis novos clientes. Por isso é possível que os colaboradores te proponham serviços adicionais, serviços que são objeto de faturação independentemente dos concedidos na oferta. No caso de aceitar algum destes serviços não incluídos na oferta, e de incorrer em gastos, esses gastos serão da tua responsabilidade, segundo as condições oferecidas pelo fornecedor.

Além disso, as ofertas estão pensadas para oferecer a cada pessoa a oportunidade de conhecer os serviços prestados por cada colaborador. Por isso, uma vez que tenhas realizado uma oferta para receber umo serviço de um colaborador, não poderás obter uma nova oferta nesse mesmo colaborador (em caso de o fazer o colaborador não é obrigado a realizar o serviço). Este é um dos motivos pelo qual, no momento de obter a oferta é solicitado o teu nome e é impresso na oferta: pelo que o colaborador pode verificar que não usufruíste uma oferta anteriormente.

Os colaboradores não aceitarão ofertas danificadas, rasgadas, ou deterioradas, nem tão pouco fotocópias ou faxes.

Não te autorizamos a que manipules as ofertas ou que as reproduzas de nenhuma forma que não tenha sido a indicada acima. No caso de suspeitas fundadas de manipulações ou reproduções ilícitas, reservamo-nos o direito de transmitir os teus dados ao colaborador, excluir-te de futuras campanhas, e inclusive de iniciar ações legais.

As ofertas não têm valor monetário, não podem ser trocadas por dinheiro, nem podem ser vendidas, trocadas ou substituídas.

Não somos responsáveis se perdes, te roubam ou danificas a tua oferta. Tem atenção, porque as ofertas perdidas não serão reembolsadas

No caso de algum imprevisto fora do nosso controlo, ou questões de força maior (a título de exemplo, mas não limitativo: greve, conflito laboral, inundações, distúrbios, disputas industriais, desastres naturais, etc.), reservamo-nos o direito de suspender as ofertas, anulá-los, modificá-los, ou trocá-los por outros equivalentes, sem nenhum tipo de compensação ou crédito.

Proteção de dados pessoais

Toda a política de tratamento de dados pessoais está disponível na Política de Privacidade e de Cookies, que forma parte integrante destas Condições Gerais, mas, por simplificação, está colocada num documento à parte.

Uso aceitável da págin web

A página web está pensada para apenas como está descrito na seção “Descrição dos serviços”. Qualquer outra forma de utilização não se encontra autorizada e está proibida. Em concreto comprometes-te a não utilizar a página de numa forma que possa danificar, inutilizar, sobrecarregar ou deteriorar a página ou os serviços que aqui são oferecidos, ou interferir com os mesmos.

Também está proibido tentar obter acesso não autorizado (através através do que habitualmente se conhece como “hacking”, ou através de “engenharia social”, ou por qualquer outro meio) à página, a qualquer dos serviços, a contas de utilizadores ou administradores, a sistemas informáticos ou a redes ligadas à página.

Apesar de que tentamos que a página esteja acessível pelo maior número de navegadores e dispositivos possíveis, não oferecemos nenhuma garantia de que o equipamento ou dispositivo a partir do qual acedes à página seja compatível.

Nós levamos a cabo os esforços razoáveis para manter a página atualizadas e em bom estado de funcionamento. No entanto, não nos responsabilizamos nem garantimos que a página seja infalível, contínua ou livre de deficiências; tão pouco podemos garantir-te que o conteúdo que podes aceder através da página seja livre de elementos nocivos, vírus, avarias, omissões, desconexões ou outros elementos que possam produzir-te danos e prejuízos. Tão pouco somos responsáveis pelos danos e prejuízos de qualquer tipo ou natureza que derivem da utilização da página, incluindo, mas não limitado aos ocasionados aos sistemas informáticos, dispositivos, ou aos provocados por uma utilização inadequada da página, interrupções ou defeitos na transmissão de dados através da internet ou aos causados por terceiras pessoas mediante ações ou intromissões ilegítimas fora do nosso controlo.

Propriedade intelectual e industrial, e hiperligações 

Todos os conteúdos da página, incluindo, por exemplo (sem ser exaustivos), fotografias, imagens, desenhos, desenhos industriais gráficos, arquivos de texto, áudio, vídeo e software, nomes, nomes comerciais de marcas, logotips são propriedade dos colaboradores ou dos nossos partners. Nestes casos todos esses conteúdos são objeto de licença ou atribuição por parte dos colaboradores ou dos partners a nosso favor, e estão protegidos pelas normas nacionais ou internacionais de propriedade intelectual e industrial.

Sob nenhum pretexto se entenderá concedida licença de utilização a favor de terceiros para realizar, alterar, explorar, transformar, reproduzir, distribuir ou comunicar publicamente qualquer conteúdo da página, sem a autorização escrita e expressa dos seus titulares.

Apesar de realizarmos os esforços máximos para evitar qualquer erro nos conteúdos que possam aparecer na página, a informação contida na mesma pode conter imprecisões, erratas ou qualquer tipo de erro. Não garantimos nem nos responsabilizamos pelos danos ou prejuízos que possa derivar da exatidão e fiabilidade da informação, defeitos, omissões, erros ou quaisquer outros nas experiência e/ou serviços que possam aparecer na página proporcionados por terceiros.

É possível que na página sejam incluídos links a páginas web de terceiros (por exemplos dos colaboradores) que são controladas e mantidas por esses terceiros: qualquer ligação a outras páginas web não significa que nós garantimos a sua qualidade nem o seu funcionamento. Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou pela disponibilidade dessas ditas páginas nem pelos danos que essas páginas possam causar-te, a ti ou ao teu equipamento ou dispositivo; não assumimos nenhuma responsabilidade, nem sequer de forma indireta, pelo danos e prejuízos de todo o tipo que possam derivar do acesso, manutenção, utilização, qualidade, legalidade, fiabilidade e utilidade dos conteúdos, informações, opiniões, avaliações, produtos e/ou serviços existentes ou oferecidos em páginas web não geridas por nós e que sejam acessíveis através da nossa página.

Isenção de responsabilidades

Não nos responsabilizamos por defeitos técnicos não imputáveis a nós na receção dos teus dados através do formulário na introdução do código, ou atrasos nas redes de telecomunicações ou envios postais.

Apesar de que colocamos os nossos maiores esforços para tentar assegurar uma navegação segura na nossa página, Não podemos garantir a ausência de vírus, e não somos responsáveis pelos possíveis danos que estes possam causar-te a ti, ao teu equipamento ou dispositivo.

Tu és responsável por todos os dados e declarações que incluas nas ofertas e nos formulários de dados da página, bem como do conteúdo de qualquer outra comunicação que nos envies através de qualquer outro meio.

Tu, expressamente, exoneras-nos, tanto a nós como aos nossos partners, de qualquer dano possas sofrer por causas que, direta ou indiretamente, possam derivar da execução ou prestação dos serviços disponíveis nesta página.

Em nenhum caso seremos, nem nós nem os nossos partners, responsáveis por qualquer dano, que tenha origem na realização de experiência por parte dos Colaboradores, ou pela utilização, má utilização ou não utilização por parte do Utilizador das ofertas e experiências. Assim mesmo, nem nós nem os nossos partners oferecemos nenhuma garantia nem assumimos nenhuma responsabilidade, contratual ou extracontratual, direta ou subsidiária, sobre as experiências oferecidas pelos Colaboradores na página.

Nem nós, nem os nossos partners, assumimos nenhuma outra obrigação nem damos nenhuma outra garantia, expressa ou implícita, além das expressamente previstas nas presentes Condições Gerais, ficando em todos os casos excluída toda a responsabilidade contratual ou extracontratual, tanto nossa, como dos nossos partners, por danos diretos ou indiretos de qualquer tipo e por qualquer razão, sofridos pelo Utilizador ou terceiros, incluídos os danos derivados da utilização ou não utilização da página.

Qualquer diminuição na utilização ou disponibilidade da página web momentosladur.es ou dos seus domínios, não poderá servir como pretexto para qualquer incumprimento das tuas obrigações ao abrigo das presentes Condições Gerais.

Alterações nas Condições Gerais

De vez em quando podemos alterar ou adaptar as Condições Gerais (por exemplo para ter em conta exigência legais ou devido a modificações no funcionamento da página, apesar de que existem mais casos possíveis). Nesta página encontrarás, em todos os momentos, as condições vigentes no menu “CONDIÇÕES GERAIS”.

Aplicação e Jurisdição

Se alguma cláusula ou seção das presentes Condições Gerais, que não seja natureza essencial para a existência do mesmo, é declarada nula ou não aplicável, a validez das restantes cláusulas não será afetada.

Está proibido ceder ou transferir a nenhuma outra pessoa, natural ou jurídica, os direitos ou obrigações que te correspondem em virtude das presentes Condições Gerais.

As presentes Condições Gerais regem-se e interpretam-se de acordo com a Legislação 

As partes tratarão de resolver as suas divergências em relação às presentes Condições Gerais de maneira amigável. No caso de não se chegar a nenhum acordo, as partes podem recorrer à Jurisdição Espanhola ordinária, e especificamente os Tribunais de MADRID (Espanha), renunciando a qualquer outra jurisdição que lhes possa corresponder.